Сеть Фирменных Салонов

Санкт-Петербург

+7 (812) 372-51-90

+7 (812) 703-03-51

+7 (812) 596-82-97

+7 (812) 647-90-89

+7 (812) 319-26-33

+7 (812) 332-89-84

+7 (812) 775-11-30


Межкомнатные двери. Эффективность сети фирменных салонов «Волховец»

2017-09-20

Межкомнатные двери от производителя

Межкомнатные двери от производителя

Межкомнатные двери, как и любой товар, будут лучше продаваться не только при высоком качестве самого товара, но и при высоком уровне обслуживания. А ведь повысить объем продаж стремится каждый производитель. Это неотъемлемая часть бизнеса. К тому же уважающий себя производитель стремится обеспечить покупателя всеми возможными выгодами, связанными с его товаром. Это, в свою очередь, практически гарантирует прекрасные отзывы и рекомендации.

Современные межкомнатные двери должны выпускаться производством, ориентированным на изготовление качественной продукции, оснащенным по последнему слову техники и технологий. Это и специальное оборудование с программным управлением, и система контроля качества, и служба доставки, и многое другое. Все это образует огромный комплекс, размещенный в одном месте. Так, производственные площадки «Волховец» расположены в Великом Новгороде и Майкопе. Благодаря выполнению вышеперечисленных требований, межкомнатные двери этого производителя отвечают всем современным стандартам качества, что подтверждено сертификатами и наградой в конкурсе «Народная марка». Потому межкомнатные двери «Волховец» – одно из лучших приобретений в данном сегменте рынка.

Но ведь вряд ли хотя бы один покупатель, живущий далеко от производства, решится приехать и приобрести столь качественную продукцию. Потому реализуются межкомнатные двери через специально выстроенную фирменную сеть. Конечно, можно попробовать поискать двери этой торговой марки в других магазинах и строительных супермаркетах. Но там покупатель получит только дверь – и ничего более. Что же подразумевается под этим «более» и какие преимущества дает?

Межкомнатные двери – покупка шаг за шагом

Подбор двери и оформление заказа

Итак, покупатель, учитывая отзывы о производителе, принимает решение приобрести двери данной торговой марки. В современном мире первый шаг – это поиск по запросу «межкомнатные двери» в Интернете. И здесь у фирменной сети магазинов имеется отдельный сайт, легко обнаруживаемый любым поисковым сервисом по соответствующим запросам. На сайте фирменной сети представлена буквально вся необходимая информация:

·         полный каталог дверной продукции, со всеми возможными вариантами моделей и отделок;

·         технические каталоги с информацией по продукту;

·         электронные копии сертификатов соответствия стандартам, паспортов на межкомнатные двери;

·         схемы установки сдвижных конструкций;

·         полезная информация – руководства по выбору и монтажу дверей, познавательные статьи о продукции;

·         возможность немедленной связи с консультантами салона.

Здесь можно не только предварительно ознакомиться с ассортиментом, предлагаемым на межкомнатные двери. Клиенту предоставлена возможность сделать заявку на замеры, не приезжая в салон.

Но, как правило, человек, впервые столкнувшийся с необходимостью выбора дверей или же конкретно с фирменной сетью, предпочитает увидеть все своими глазами и потрогать руками. И здесь фирменная сеть оказывается наиболее удобной во всех отношениях:

·         межкомнатные двери продаются в салонах, расположенных во всех районах города, добираться к любому магазину недолго и недалеко, где бы ни жил клиент;

·         в каждом из них создана комфортная обстановка, проводится профессиональное обслуживание и консультирование для повышения потребительского опыта покупателя;

·         в любом салоне представлены абсолютно все коллекции – если не сами двери, то полный каталог актуальных моделей, а также образцы всех материалов, которые можно увидеть и потрогать;

·         здесь же подготовленные консультанты при желании покупателя ознакомят его с устройством дверей, технологией их производства – ведь от этого целиком и полностью зависит качество и долговечность продукции;

·         безусловно, только в фирменном салоне отсутствует даже возможность приобрести поддельные межкомнатные двери, ведь сеть напрямую сотрудничает с производителем, более того, во многом как раз производитель и регулирует деятельность сети;

·         оформление заказа – продуманный бизнес-процесс, включающий не только консультации специалиста с дизайнерской подготовкой, который подскажет наилучшие варианты моделей с учетом требований безопасности и отделки, но и бесплатный замер дверных проемов опытным мастером.

На замеры может уходить до нескольких часов. Здесь мастер вместе с заказчиком определяет не только необходимые размеры, которые будут иметь межкомнатные двери, но и сторонность открывания, необходимость изменения габаритов дверного проема и множество других специфических технических параметров.

На этом этапе самые частые проблемы – несоответствие размеров проема стандартам, а также недостаточная прочность самих стен. Нестандартные проемы, к которым межкомнатные двери не подходят, можно расширить или заложить, что лучше сделать и каким образом – опять же подскажет замерщик. Есть и другой вариант, который заключается в изготовлении двустворчатых дверей, моделей с фрамугами, закрывающими широкий проем по бокам и сверху. Если же стены недостаточно прочные, вместе с дверью можно заказать дополнительные конструкции, повышающие надежность установки дверного блока.

Межкомнатные двери: доставка и установка

Еще одна проблема – доставка двери до места. Довольно распространенная ситуация, когда магазин доставляет межкомнатные двери до места сторонними компаниями. Здесь нет никакой гарантии того, что дверь будет правильно упакована и уложена в транспортное средство, то есть никто не обещает ее доставку в целости и сохранности. Фирменная же сеть располагает собственной службой доставки, что автоматически исключает все вышеперечисленное. К тому же дверь будет привезена в то место и время, в которые будет удобно покупателю.

Понятно, что, просто покупая готовую дверь в обычном магазине, даже со всеми сертификатами, гарантиями и паспортами, подобные проблемы придется решать самостоятельно. Фирменный же салон полностью избавляет клиента от решения этих вопросов, понадобиться лишь указать при заказе необходимый вариант из каталога на межкомнатные двери. И выполнение такого заказа ведется в тесном взаимодействии и под полным контролем завода-производителя.

Монтаж дверной конструкции

Установка двери – очень важный процесс. Несоблюдение требований по монтажу неизбежно приведет не только к проблемам при эксплуатации. Хуже всего то, что чаще всего это сводит на нет все параметры надежности двери, поскольку она может банально выпасть из стены.

Чтобы этого не произошло, монтаж лучше всего доверить специалистам. В фирменных салонах работают только монтажники, владеющие современными технологиями, обеспеченные всем необходимым инструментом, включая узкоспециализированный, который необходим при установке такой продукции, как межкомнатные двери. К тому же у них есть опыт по установке элитных дверей. Это один фактор, гарантирующий правильность и надежность установки.

Второй – это то, что все работы проводятся под контролем производителя. Именно он разрабатывает инструкции по монтажу, что учитывает все особенности дверей. С ними, кстати, покупатель может также ознакомиться на сайте либо в салоне, и они прилагаются к каждой двери.

Межкомнатные двери из фирменного салона

Крайне рекомендуется присутствие заказчика или его представителя во время монтажа. Во-первых, это возможность проконтролировать его правильность. Во-вторых, необходимо принять межкомнатные двери в эксплуатацию по завершении работ. В-третьих, конечно же, оформить все документы, необходимые для дальнейшего гарантийного и сервисного обслуживания.

Обратная связь с клиентами

Межкомнатные двери замер, доставка и установка

Установкой двери и подписанием акта приема-сдачи работ взаимодействие с фирменным салоном не заканчивается.

Каждый заказ на межкомнатные двери заносится в специальную базу, где информация о нем хранится годами. И даже если десять лет дверь прослужила исправно, и покупателю ни разу не пришлось обратиться в салон, то при возникновении любых проблем будет оперативно найдена вся необходимая информация. Очень часто это помогает решать любые вопросы намного быстрее и эффективнее.

Межкомнатные двери из фирменного салона

Если же либо в процессе монтажа, либо после него, или в ходе эксплуатации возникают какие-либо проблемы, клиент всегда в праве предъявить претензии на установленные межкомнатные двери. Независимо от того, насколько сложна проблема, гарантируется выезд консультанта в удобное для заказчика время. Успешно решаются все вопросы – конечно, в пользу заказчика, если в неприятностях нет его вины.

Более того, менеджеры отдела сервиса проводят телефонный опрос заказчиков, уже купивших межкомнатные двери. Цель этих звонков – оценить качество обслуживания, продукции и монтажа. Конечно, покупатель вправе отказаться отвечать на любые вопросы. Задача же подобных опросов заключается в том, чтобы оценить качество работы сети и, при необходимости, устранить все возможные недостатки.

Персонал сети фирменных салонов

Высокие показатели бизнеса обеспечиваются не только качеством такой продукции, как межкомнатные двери. Огромное значение имеют люди, и именно персонал для компании является основной заботой. Специальная служба кадров занимается строгим отбором, обучением и повышением квалификации менеджеров, консультантов, замерщиков, установщиков фирменной сети салонов. Любой сотрудник фирменной сети способен эффективно помочь каждому покупателю, найти решение проблем с подбором и установкой дверей благодаря:

·         обучению в школах продаж;

·         постоянному повышению квалификации на тренингах;

·         дизайнерской стажировке, которая обязательна для каждого.

По сути, весь персонал фирменных салонов по продаже дверей знает производство «изнутри». А потому способен квалифицированно ответить практически на любые вопросы покупателя и предложить решение возможных проблем.

Эффективность сети фирменных салонов «Волховец»

Сложная система организации сети фирменных салонов направлена на постоянное повышение качества продаж. Конечно, и количества, и роста прибыли, которую приносят межкомнатные двери производителю. Но главное – на всестороннее удовлетворение запросов покупателей. Это и продуманная организация обслуживания в салоне, и постоянное развитие персонала, и обеспечение качественной и результативной обратной связи с покупателем, не говоря уже о качестве продукции и широчайшем ассортименте, в котором представлены межкомнатные двери, а также постоянном сотрудничестве со специалистами смежных областей – дизайнерами, архитекторами.

Межкомнатные двери от производителя

Непрекращающееся стремление к идеалу в сочетании с безупречной репутацией привело компанию к многочисленным победам в различных отраслевых конкурсах по всем номинациям, к которым относятся межкомнатные двери. А это значит, что покупатель может не сомневаться не только в качестве дверей. Процесс их приобретения будет грамотно организован, монтаж – проведен профессионально и без задержек, и даже после этого всегда останется поддержка фирменной сети салонов.



Возврат к списку




Межкомнатные двери. Эффективность сети фирменных салонов «Волховец»